Retours & Échanges
Chez SANTIAGO, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton de demande de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée équivalente.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis de retour.
Déposer et Suivre
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche et conservez votre preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de votre remboursement intégral.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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